Blog ABC: Leonardo Moraes

Nov 2024

Quando o WhatsApp se torna o último e o primeiro olhar do Dia

O WhatsApp se tornou o “último e primeiro olhar” do dia para milhões de brasileiros, sendo um canal essencial tanto pessoal quanto profissional. Essa praticidade e proximidade transformaram o aplicativo em uma extensão de nós mesmos, trazendo benefícios, mas também desafios, como a informalidade excessiva e a automatização impessoal. Como estamos usando essa ferramenta em nossa comunicação e atendimento? É hora de refletir e buscar um uso mais consciente e humano.

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Leonardo Moraes

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Experiência do Cliente

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Leonardo Moraes

Renomado na área de educação e liderança, Leonardo Moraes é Doutor em Educação pela PUC-SP e Mestre em História pela UnB. Com graduações em Sociologia pela UFG, ele também é especialista em História do Brasil, Docência Universitária, Gestão de Arquivos e Liderança e Gestão Organizacional. Seu aprofundado conhecimento é enriquecido por certificações do Disney Institute em excelência empresarial, qualidade de serviço e estratégias de engajamento. Além disso, é certificado pelo IDEPRO no curso Estratégia da Magia, realizado no Complexo Disney.

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